1. Indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

2. Indem Sie unseren Facebook- und Instagram-Seiten folgen.

Sie können jederzeit eine E-Mail an info@oniusavenezia.com senden, oder uns über das Online-Formular "Kontakt" kontaktieren oder uns von Montag bis Freitag (9.30 – 13.00/13:30-17:00 Uhr) unter +39 041 5288410 anrufen.

Wir versenden keine Produktmuster, es sei denn, dies ist in Aktionen vorgesehen.

Um unsere Düfte direkt zu Hause auszuprobieren, sind Discovery Sets erhältlich. Dabei handelt es sich um Sets, die ein Blotter-Set und eine Auswahl an Mini-Sprays der ONIUSA-Düfte umfassen.

Geschenkverpackungen finden Sie in der Rubrik „Geschenkideen“ oder Sie können die passende Verpackung direkt beim ausgewählten Produkt auswählen. In der Rubrik Zubehör finden Sie alle verfügbaren Verpackungslösungen.

Unsere Produkte werden aus hochwertigen Rohstoffen hergestellt. Unsere Düfte werden unter Verwendung natürlicher ätherischer Öle kreiert, die in Synergie miteinander die ONIUSA-Düfte ergeben, zusammen mit hochwertigen und vor allem sicheren synthetischen Inhaltsstoffen. Unsere Düfte sind zertifiziert und erfüllen alle IFRA-Standards, enthalten keine gefährlichen Substanzen, keine GVO und werden nicht an Tieren getestet. Dies ermöglicht es auch, einige Allergierisiken zu begrenzen und das Aussterben von immer seltener werdenden Blumen- und Pflanzenarten zu bekämpfen. Alle unsere Produkte sind darauf ausgelegt, unseren Kunden zu Hause Vorteile zu bringen.

Nein, keine Produkte von Oniusa werden an Tieren getestet oder enthalten tierische Bestandteile.

Sie können in unserem Online-Shop www.oniusavenezia.com bestellen, nachdem Sie sich registriert haben oder als „Gast“. Der Zugang zum reservierten Bereich ist nur über ein persönliches Passwort möglich, das nur Sie kennen und verwalten werden. Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Anmeldedaten.

Um ein Produkt zu kaufen, müssen Sie es aus dem Katalog auswählen, den Duft/die Variante wählen und es in Ihren „Warenkorb“ legen. An dieser Stelle können Sie entweder weiter auf der Website stöbern, um andere Produkte zu kaufen, oder direkt zur Zahlung übergehen. Sollte die gewünschte Menge nicht verfügbar sein, erscheint ein Hinweis.

Um eine Bestellung abzuschließen, müssen Sie alle Schritte des Kaufvorgangs sorgfältig befolgen. Sobald Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs bestätigt haben, müssen Sie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und fortfahren. Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Sie können das Produkt auch per E-Mail unter info@oniusavenezia.com bestellen oder unsere Boutique in Spinea - Via Roma, 219 | 30038 Spinea (VE) besuchen.

Auf unserer Website können Sie mit den folgenden Methoden bezahlen:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express und Prepaid-Karten).
• PayPal – sicher bezahlen, ohne Ihre Bankdaten anzugeben.
• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung

Die Versandkosten sind wie folgt:

Expressversandkosten 4,99 € für das Inland. Für Europa oder Sonderzonen variieren sie von Land zu Land. Sie können die Versandkosten überprüfen, indem Sie beim Check-out oder im Warenkorb durch Eingabe der Postleitzahl das Zielland auswählen.

Oniusa bietet kostenlosen Versand in Italien für Bestellungen ab 75 € an, in Europa für Bestellungen ab 150 €, ausgenommen diese Länder (Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Schweden), für die eine Bestellung von mindestens 200 € erforderlich ist.

Die Bearbeitungszeiten für Bestellungen betragen ca. 24/72 Stunden an Werktagen nach der Bestellung, wenn die Ware auf Lager ist (außer in Fällen höherer Gewalt, siehe Allgemeine Verkaufsbedingungen). In der Regel werden Bestellungen, die vor 12.00 Uhr eingehen, am nächsten Werktag nach der Bestellung an den Kurier übergeben.

Für die Lieferzeiten plant der Kurierdienst BRT eine Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden ab Versand innerhalb Italiens ein. Es besteht die Möglichkeit der Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle (BRT Point9, direkt bei der Bestellung wählbar). Für europäische Länder variieren die Lieferzeiten von Land zu Land. Für weitere Informationen bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Wenn die Bestellung am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben wurde, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet. Im Falle von längeren Feiertagen/Betriebsferien können die Lieferzeiten länger sein als oben angegeben.

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung (die als Garantie und für den Support dient).

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, müssen Sie dies vor Abschluss der Bestellung durch Ausfüllen des Feldes „Benutzertyp“ bei der Dateneingabe angeben, indem Sie „Unternehmen“ auswählen und den Firmennamen, die Adresse, die Steuernummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die eindeutige Nummer und die PEC-Adresse eingeben. Sollte es nicht möglich sein, diese Daten in die dafür vorgesehenen Felder einzutragen, empfehlen wir, sie im Feld „Bestellhinweise“ anzugeben. Es ist auch möglich, zum Zeitpunkt der Bestellung eine E-Mail mit den vollständigen Unternehmensdaten an info@oniusavenezia.com zu senden. Die Rechnung wird elektronisch versandt und ist auf der Website der Steuerbehörde verfügbar.

Bei Ankunft der Ware werden Sie gebeten, das Paket sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Erhalt der Sendung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Die Pakete sind sorgfältig verpackt. Sollte das Paket aus irgendeinem Grund manipuliert erscheinen oder das Klebeband nicht intakt sein, bitten wir Sie, den Erhalt der Sendung unter Vorbehalt zu bestätigen und das Problem detailliert anzugeben.

Sollte die Ware während des Versands beschädigt werden, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail an info@oniusavenezia.com zu kontaktieren (bitte geben Sie im Betreff der E-Mail an: "Versandschäden – Bestellung Nr. ------") und die erlittenen Schäden an der Ware zu beschreiben; oder Sie können uns telefonisch unter der Nummer +39 041 5288410 von Montag bis Freitag (9:30 – 13:00 Uhr / 13:30 – 17:00 Uhr) erreichen. Bitte fotografieren Sie das Paket oder das Produkt innerhalb der Versandverpackung; Sie werden später um einen Nachweis des tatsächlichen Schadens an der Ware gebeten. Im Falle unserer positiven Bestätigung wird Ihnen die Ware ohne zusätzliche Kosten erneut zugesandt. Sie werden in jedem Fall von unserem Kundenservice kontaktiert.

Wir haben ein einfaches und bequemes Rücksendeverfahren entwickelt, um Ihr Online-Einkaufserlebnis auch dann angenehm zu gestalten, wenn Ihr Kauf Sie nicht vollständig zufriedenstellt.

Sie können ein in unserem Shop gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Verpackung muss intakt und versiegelt sein.
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie das Problem und die Bestellnummer an. Geben Sie außerdem im Betreff „RÜCKSENDUNGSANFRAGE“ an. Wir senden Ihnen dann innerhalb von 48 Stunden ein Formular zu, das Sie für Ihre Rücksendung ausfüllen müssen.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das wir Ihnen zusenden, und senden Sie es per E-Mail an die angegebene Adresse zurück.
Verpacken Sie das Paket so, dass es der Robustheit unserer Verpackungen entspricht. Geben Sie als Lieferadresse unser Lager Marval Scent srl – Via Roma 219 – 30038 Spinea (VE) an.
Das Paket kann uns mit einem Kurier Ihrer Wahl in unserem Lager zugestellt werden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Die Erstattung, die Sie erhalten, umfasst die Kosten der zurückgesendeten Produkte. Für unseren Rücksendeservice wird Ihnen ein Pauschalbetrag in Höhe der ursprünglichen Versandkosten abgezogen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nur ordnungsgemäß zurückgesendete Produkte erstatten können. Wenn Ihre Rücksendung die genannten Bedingungen nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung vornehmen und das Paket wird an Ihre Adresse zurückgesandt, wobei die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen. (Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen).

Rabattcodes müssen im entsprechenden Abschnitt „Rabatt hinzufügen“ während des Checkouts eingegeben werden und sind nicht miteinander kombinierbar. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Bei Verwendung eines Rabattcodes auf Produkte, die bereits einem Aktionspaket oder anderen aktiven Aktionen unterliegen, wird ausschließlich der Rabatt des eingegebenen Gutscheins während des Checkouts angewendet, der automatisch den möglicherweise bereits auf der Website vorhandenen Rabatt ersetzt. Sofern nicht anders angegeben, sind Rabattcodes nicht gültig für bereits reduzierte Produkte, Discovery Sets und Geschenkkarten oder andere von der Aktion ausgeschlossene Kategorien.

Oniusa Venezia behält sich das Recht vor, Rabattcodes und Aktionen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren, im Falle von Fehlern, missbräuchlicher Nutzung oder außergewöhnlichen Umständen.

Die Duftpyramide bildet die Struktur und Architektur eines Parfums. Sie besteht aus drei Ebenen, die durch die verschiedenen vorhandenen Noten miteinander verbunden sind. Die Kreation eines unvergesslichen Duftes erfordert die Suche nach Harmonie zwischen den verschiedenen Kopf-, Herz- und Basisnoten. Die Duftfamilie hilft, ein Parfum anhand der Eigenschaften der darin enthaltenen Noten zu klassifizieren; jede Familie besitzt wiedererkennbare und einzigartige Elemente.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der gebräuchlichsten:

• AROMATISCH: Gekennzeichnet durch seine grüne Frische von ländlichen und natürlichen Noten, verdankt diese Familie ihren Namen dem Aroma. Salbei, Rosmarin, Thymian, Minze und Lavendel sind die wichtigsten vorhandenen Rohstoffe. UNTERKATEGORIE: WÜRZIG, BALSAMISCH
• ORIENTALISCH: Umhüllende, exotische und üppige Düfte, die ferne Welten heraufbeschwören. Die wärmste und exotischste der Familien, sie vereint fast vanillige Süße mit Moschus- und Ambranoten. UNTERKATEGORIE: würzig, gourmand, blumig, holzig, fruchtig
• CYPRE (ZITRUS): Erinnert an Weichheit, Eleganz, Talkumpuder. Dazu gehören Düfte, die Akkorde von Bergamotte, Eichenmoos und Patschuli mischen. Eine Mischung aus frischen und warmen, zitrischen und Unterholz-Noten. Schwer, vielleicht fast unmöglich in Worte zu fassen.
  UNTERKATEGORIE: blumig, pudrig, zitrisch
• SÜSS /GOURMAND: Gekennzeichnet durch süße Noten (Kakao, Honig, Vanille, Tonkabohne, Kaffee, Haselnüsse und Karamell) und normalerweise begleitet von fruchtigen oder holzigen Noten.
• HOLZIG: Diese Familie umfasst vollmundige, trockene und lebhafte Hölzer wie Zeder und Vetiver, weiche und samtige Hölzer wie Sandelholz, Eichenmoos und ambraartige Hölzer. Warme und elegante Düfte. UNTERKATEGORIE: würzig, orientalisch
• BLUMIG: Fasst alle olfaktorischen Kompositionen zusammen, die eine florale Basis haben. Es können weiße Blüten mit großem Charakter sein (Orangenblüten, Jasmin, Ylang-Ylang, Iris) oder auch Blüten wie Rose, Maiglöckchen und Freesie. UNTERKATEGORIE: zitrisch, aromatisch, pudrig.
• ZITRUS (HESPERIDEN): Gekennzeichnet durch die elektrisierende Frische von Zitrusfrüchten, den Hauptbestandteilen dieser Familie. Sie sind hauptsächlich in den Kopfnoten enthalten.
  UNTERKATEGORIE ozonisch, aquatisch
• FRUCHTIG: Im Gegensatz zu blumigen Düften zeichnen sich fruchtige Essenzen durch Düfte mit stärkerem Charakter aus, die im Allgemeinen durch die Verwendung von Erdbeere, Ananas, Himbeere, Pfirsich und anderen Früchten bestimmt werden. UNTERKATEGORIE gourmand, süß, wild

Jede Kollektion wurde speziell entwickelt, damit jeder Kunde sich in den Schlüsselelementen unserer Linien wiedererkennen oder das finden kann, was er braucht. Je nach Kollektionstyp (verstanden als Konzept, Verpackung, Ästhetik), Dufttyp und/oder Preisklasse kann er sich in einer oder mehreren davon wiederfinden.

FÜR LANGANHALTENDEN DUFT: Raumduft-Diffusor mit Stäbchen

FÜR SOFORTIGEN DUFT: Raumspray und/oder wasserlösliche Essenzen

FÜR KLEINERE RÄUME: Schrank- und Schubladen-Duftspender

FÜR EINE ATMOSPHÄRISCHE RAUMBEDUFTUNG: Duftkerzen

Wir empfehlen, sie auf eine ebene Fläche zu stellen und das Produkt nicht direktem Sonnenlicht oder in der Nähe von Wärmequellen auszusetzen. Dies kann nicht nur zu einer Farbveränderung führen, die hauptsächlich auf die hohen Konzentrationen an ätherischen Ölen im Produkt zurückzuführen ist, sondern auch zu einem schnelleren Verbrauch, auch wenn die Qualität unverändert bleibt.

Wir empfehlen, die Rattan-Stäbchen mindestens ein- bis zweimal pro Woche umzudrehen. Bei Faserstäbchen ist dies nicht so oft nötig. Die Anzahl der Stäbchen kann je nach persönlichem Geschmack und/oder der Position des Duftspenders erhöht/verringert werden. Die Stäbchen können mit der Nachfüllpackung desselben Duftes wiederverwendet werden. Es wird empfohlen, sich nach jeder Anwendung gründlich die Hände zu waschen.

Die Haltbarkeit des Duftes hängt von den Eigenschaften der Umgebung ab, in der er platziert wird: Sonnenlicht, Wärme, Luftzüge beeinflussen die Haltbarkeit und können den Verbrauch beschleunigen.

• 100 ML: 30 Tage
• 200 ML: 60 Tage
• 300 ML: 60/90 Tage
• 500 ML: <6 Monate
• 1000 ML: <8 Monate
• 3000 ML: <12 Monate

Der Rattanstick muss umgedreht werden, um eine konstante Verteilung zu gewährleisten, da er an der Luft austrocknet. Die Diffusion ist ein automatischer mechanischer Prozess, der durch die Kapillarwirkung des Holzes stattfindet.

Unsere Sticks sind aus natürlichem Rattan.
Der Faserstab (Mischung aus Polyester und Baumwolle) nimmt den Duft automatisch auf und gibt ihn ab, ohne dass er so häufig umgedreht werden muss.

Falls die Duftflüssigkeit versehentlich verschüttet wird, empfehlen wir, die Oberfläche so schnell wie möglich zu trocknen und sofort mit viel Wasser abzuspülen. Einige empfindliche und/oder poröse Oberflächen wie Holz und Marmor könnten Flecken behalten. Um dies zu vermeiden, stellen Sie die Duftflasche auf eine stabile Unterlage und vorzugsweise nicht in direktem Kontakt mit empfindlichen Oberflächen.

Jedes Mal, wenn die Kerze angezündet wird, sollte sie brennen, bis die gesamte Wachsoberfläche flüssig ist. Lassen Sie sie nicht länger als 4 Stunden brennen und stellen Sie sie windgeschützt auf. Lassen Sie die Kerze niemals unbeaufsichtigt. Verbrauchen Sie niemals die gesamte Wachsmenge, sondern lassen Sie immer mindestens 8 mm am Boden übrig. Das Glasgefäß kann nach dem Anzünden heiß werden. Bringen Sie den Deckel niemals an, bevor Sie die Flamme gelöscht haben. Alle Warnhinweise finden Sie auf dem Etikett am Boden jedes einzelnen Produkts.

Der Docht von Kerzen sollte immer auf einer Höhe von ca. 1 cm gehalten werden. Sollte beim Anzünden schwarzer Rauch entstehen, muss der Docht gekürzt und auf die ideale Länge gebracht werden. Achten Sie darauf, dass keine Reste des verbrannten Dochtes in das flüssige Wachs fallen. Sollte dies doch geschehen, können Sie diese mit einem weichen Tuch entfernen, sobald das Wachs fest geworden ist.

Sollten Sie eine allergische Reaktion feststellen, wenden Sie sich sofort an Ihren Arzt. Halten Sie die Verpackung oder das Etikett bereit.

Falls erforderlich, wenden Sie sich an die nächste Giftnotrufzentrale.

Nachfolgend finden Sie einige vom Gesundheitsministerium angegebene Adressen:

• Giftnotrufzentrale – 24/24 Stunden Ospedale Niguarda Ca’ Granda – Mailand – Tel. +39 0266101029
• Giftnotrufzentrale – 24/24 Stunden – Universitätsklinikum A. Gemelli – Rom – Tel. +39 063054343
• Krankenhaus Papa Giovanni XXIII – BERGAMO – Notrufnummer 800883300
• Giftnotrufzentrale Krankenhaus Cardarelli – NEAPEL – Notrufnummer + 39 081 74 72 870
• CAV im „Osp. Pediatrico Bambino Gesù“ – ROM – Notrufnummer 06 68593726
• Krankenhaus „Careggi“ U.O. Medizinische Toxikologie – FLORENZ – Notrufnummer 055 7947819
• Universitätsklinikum Foggia – Notrufnummer 0881 732326
• CAV Nationales Zentrum für Toxikologische Informationen – PAVIA – Notrufnummer 0382 24444
• Giftnotrufzentrale Universitätsklinikum „Umberto I“ – ROM – Notrufnummer 06 49978000