Versand
Die auf den Produktseiten der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gelten ausschließlich für Käufe innerhalb Italiens. Diese Preise beinhalten keine etwaigen Steuern, Zölle und/oder Abgaben, die im Bestimmungsland der Ware anfallen können, sofern dieses nicht Italien ist, und die daher vollständig vom Kunden zu tragen sind.
Die auf der Website angegebenen Preise können jederzeit von MARVAL SCENT SRL ohne vorherige Ankündigung geändert oder angepasst werden.
Zum Preis des einzelnen Produkts und/oder der Dienstleistung kommen die Versandkosten hinzu, deren Höhe je nach Liefer- und Zahlungsart sowie je nach Bestimmungsland und/oder als „entlegene Gebiete“ eingestuften Zonen durch den Kurier variieren kann. Der Gesamtbetrag wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Sofern kein konkreter Liefertermin angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bestellung. Eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Produkten kann auf gleichzeitigen Zugriff mehrerer Nutzer oder auf Verzögerungen durch Drittlieferanten zurückzuführen sein, auf die MARVAL SCENT SRL keinen Einfluss hat.
MARVAL SCENT SRL verpflichtet sich nicht zur Einhaltung der auf der Website angegebenen Bearbeitungs- und/oder Lieferzeiten und übernimmt hierfür keine Garantie und keine Haftung für etwaige Verzögerungen bei den im Rahmen der Kaufverträge bestellten Produkte/Dienstleistungen. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der er die Sendung beim Transportunternehmen (telefonisch oder über dessen Website) nachverfolgen kann.
Für die Zustellung der bestellten Produkte ist die Anwesenheit des Kunden oder eines Bevollmächtigten zum angegebenen Zeitpunkt und Ort erforderlich. Ist keiner von beiden anwesend, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über einen zweiten Zustellversuch am nächsten Werktag und/oder eine Telefonnummer zur Terminvereinbarung. Nach Ablauf der maximalen Lagerfrist beim Transportdienst wird die Ware an das Lager von MARVAL SCENT SRL zurückgesendet. Eine erneute Lieferung erfolgt auf Kosten des Kunden und muss vereinbart werden, andernfalls erstattet MARVAL SCENT SRL ausschließlich den gezahlten Produktpreis.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung zu prüfen, ob die Pakete der Bestellung entsprechen und ob die Verpackungen unbeschädigt und nicht manipuliert sind. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, die Lieferung abzulehnen und/oder sie unter Vorbehalt anzunehmen, wobei die Problematik oder der Schaden möglichst genau zu beschreiben ist. In jedem Fall ist MARVAL SCENT SRL unverzüglich per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular der Website www.oniusavenezia.com zu informieren.
Im Falle eines Transportschadens muss der Kunde MARVAL SCENT SRL unverzüglich per E-Mail an info@oniusavenezia.com kontaktieren (Betreff: „Beschädigte Ware – Bestellnr. ——“) und den Schaden beschreiben sowie Fotos beifügen. Zusätzlich sind Fotos oder ein kurzes Video der Ware in der Versandverpackung sowie der Außenverpackung erforderlich, da ein Nachweis des Transportschadens verlangt wird.
Bei positiver Prüfung der Meldung durch MARVAL SCENT SRL wird die Ware ohne zusätzliche Kosten erneut an den Kunden versendet. MARVAL SCENT SRL übernimmt anschließend die Abwicklung der Rückerstattung durch den Transportdienstleister.
Das Risiko geht mit der Übergabe der Produkte durch MARVAL SCENT SRL an den Transportdienstleister auf den Kunden über. Während der Widerrufsfrist gilt der Kunde als Verwahrer der Ware. Im Falle von Beschädigung, Zerstörung und/oder Manipulation der Ware während dieser Zeit haftet der Kunde.
MARVAL SCENT SRL haftet nicht für Lieferfehler aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben durch den Kunden. Ebenso wird keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen durch den Transportdienstleister oder für die Nichteinhaltung bestimmter vom Kunden gewünschter Lieferzeiten übernommen.
Im Falle höherer Gewalt und/oder unvorhersehbarer Ereignisse behält sich MARVAL SCENT SRL das Recht vor, den Kaufvertrag zu kündigen und/oder die Bearbeitung und Lieferung zu verzögern. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail oder Telefon informiert. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge, ohne weitere Ansprüche oder Schadensersatzforderungen gegenüber MARVAL SCENT SRL.
