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È possibile inviare una mail in qualsiasi momento all’indirizzo info@oniusavenezia.com, oppure puoi contattarci tramite il form online “Contattaci” oppure puoi chiamare il numero +39 041 5288410  dal lunedì al venerdì (9.30 – 13.00/13:30-17:00).

Non spediamo campioni dei nostri prodotti, a meno che non sia previsto da promozioni.  

Per poter provare le fragranze direttamente a casa sono disponibili per l’acquisto i discovery set. Questi sono dei set che comprendono un set di blotters e una selezione di mini-spray delle fragranze ONIUSA.

Potrai trovare proposte di confezioni regalo già pronte sulla sezione “Idee regalo” oppure scegliere direttamente dal prodotto selezionato il packaging adatto. Nella sezione accessori trovi tutte le soluzioni di packaging disponibili. 

I nostri prodotti sono realizzati con materie prime di alta qualità. Le nostre fragranze sono create utilizzando olii essenziali naturali che messi in sinergia tra di loro creano le fragranze ONIUSA, insieme ad ingredienti sintetici di alta qualità e soprattutto sicuri. Le nostre fragranze sono certificate e rispettano tutti gli standard IFRA, non contengono sostanze pericolose, OGM e non sono testate sugli animali. Ciò permette inoltre di limitare alcuni rischi di allergia e contrastare l'estinzione di specie sempre più rare di fiori e piante. Tutti i nostri prodotti sono concepiti per portare beneficio nelle case dei nostri clienti.

No, nessun prodotto Oniusa viene testato sugli animali o ha componenti di origine animale.

È possibile ordinare sul nostro shop online www.oniusavenezia.com una volta eseguita la registrazione oppure come utente “ospite”. L’accesso all’area riservata sarà possibile solo tramite una password personale che solo tu conoscerai e gestirai. Al termine della procedura di registrazione riceverai un’e-mail di conferma, nella quale saranno riportati i dati di log in.

Per acquistare un prodotto, dovrai selezionarlo dal catalogo, scegliere la fragranza/variante ed aggiungerlo al tuo “carrello”. A questo punto, potrai continuare a navigare all’interno del sito per acquistare altri prodotti oppure procedere direttamente con il pagamento. Se il quantitativo richiesto non sarà disponibile comparirà un avviso.

Per concludere un ordine dovrai seguire attentamente tutte le fasi della procedura di acquisto. Una volta confermato il contenuto del tuo carrello, dovrai scegliere il metodo di pagamento che preferisci e procedere. Una volta terminata la procedura di acquisto, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine. Una volta confermato l’ordine, non sarà più possibile apportare alcuna modifica.

È possibile ordinare il prodotto anche via mail scrivendo a info@oniusavenezia.com o visitando la nostra boutique di Spinea - Via Roma, 219 | 30038 Spinea (VE)

Sul nostro sito è possibile pagare utilizzando le seguenti modalità:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express e prepagate).
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I costi delle spedizioni sono i seguenti:

Spese di spedizione express € 4.99 per il territorio nazionale. Variano da Paese a Paese nel caso di Europa o zona con particolarità. Potete verificare il costo della spedizione selezionando il paese di destinazione al momento del check-out o nel carrello inserendo il cap.

Oniusa offre spedizioni gratuite in Italia per ordini di almeno €75, in Europa per ordini di almeno 150€ ad esclusione di questi Paesi (Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Svezia) che richiedono il raggiungimento di un ordine di almeno € 200.

I tempi di gestione dell’ordine sono di circa 24/72 h nei giorni lavorativi successivi all’ordine quando la merce è disponibile a magazzino (tranne per cause di forza maggiore vedi condizioni generali di vendita). Solitamente gli ordini ricevuti entro le ore 12.00, vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo all’ordine.

Per i tempi di consegna il corriere BRT prevede la consegna in 24/48 h dal momento della spedizione in Italia. Possibilità di consegna a domicilio o in fermo point (BRT Point9 selezionabile direttamente al momento dell’ordine. Per i Paesi Europei le tempistiche variano da paese a paese. Per maggiori informazioni vi chiediamo di contattarci.

Se l’ordine è stato effettuato durante il weekend o delle festività, sarà processato il giorno lavorativo successivo. Nel caso di festività/ferie prolungate i tempi di consegna potrebbe essere più lunghi di quanto qui sopra indicato.

Alla conclusione dell’acquisto riceverai la conferma d’ordine (che servirà per garanzia ed assistenza).

Se cliente business, è necessario darne indicazione prima della conclusione dell’ordine attraverso la compilazione del relativo campo “Tipo Utente” in fase di inserimento dati, selezionando “Azienda” e inserendo ragione sociale, indirizzo, codice fiscale e partita iva, codice univoco e indirizzo pec. Nel caso non sia possibile inserire tali dati nei campi già predisposti, consigliamo di indicarli nel campo "note dell'ordine". È altresì possibile inviare una mail a info@oniusavenezia.com al momento dell'ordine con i dati societari completi. La fattura verrà inviata elettronicamente e resa disponibile sul sito dell’agenzia delle entrate.

Al momento dell’arrivo della merce, sei pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni sono accuratamente imballate. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta integro, ti preghiamo di firmare l’avvenuta ricezione con riserva di controllo e di indicare nel dettaglio la problematica.

Se la merce subisce danni durante la spedizione ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite mail all’indirizzo info@oniusavenezia.com (scrivendo sull’oggetto della mail: “danni spedizione – ordine n. ------") e descrivendo i danni subiti dalla merce; o puoi contattarci telefonicamente al n. +39 041 5288410 dal lunedì al venerdì (9.30 – 13.00/13:30-17:00). Ti preghiamo di fotografare il pacco o il prodotto all’interno della confezione di spedizione, ti verrà poi richiesta prova dell’effettivo danno subito dalla merce. In caso di nostro riscontro positivo vi verrà rispedita la merce senza nessun costo aggiuntivo. Verrete in ogni caso contattati dal nostro customer care.

Abbiamo pensato a una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.

Puoi rendere prodotto acquistato sul nostro store entro 14 giorni dalla data di consegna. Segui questi semplici step:

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, le confezioni dovranno essere integre e sigillate.
Contattaci attraverso il nostro form contatti indicando il problema e il numero dell’ordine inoltre indica nell’ oggetto “RICHIESTA RESO”, ti invieremo successivamente un modulo da compilare per il tuo reso entro 48h.
Completa il Modulo di reso che ti invieremo e inviacelo via mail all’indirizzo indicato.
Prepara il pacco con le stesse caratteristiche di robustezza dei nostri imballi. Indica come indirizzo di consegna il nostro magazzino Marval Scent srl – Via Roma 219 – 30038 Spinea (VE).
Il pacco potrà esserci recapitato con qualsiasi corriere a tua scelta presso il nostro magazzino. Le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Il rimborso che riceverai comprenderà il costo dei prodotti resi. Per il nostro servizio di reso, ti sarà trattenuta una somma a forfait pari alle spese di spedizione iniziali.

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I codici sconto devono essere inseriti nell’apposita sezione “Aggiungi sconto” durante il checkout e non sono cumulabili tra loro. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine. In caso di utilizzo di un codice sconto su prodotti già soggetti a un’offerta promo pack o ad altre promozioni attive, verrà applicato esclusivamente lo sconto del coupon inserito in fase di checkout, che sostituirà automaticamente l’eventuale sconto già presente sul sito. Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono validi su prodotti già scontati, discovery set e gift card o altre categorie escluse dalla promozione.

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La piramide olfattive forma la struttura e l’architettura di un profumo. Si compone di tre livelli legati tra loro dalle varie note presenti. La creazione di una fragranza memorabile comporta una ricerca di armonia tra le varie note di testa, di cuore e di fondo. La famiglia olfattiva aiuta a classificare un profumo in base alle caratteristiche delle note che lo compongono, ogni famiglia possiede degli elementi riconoscibili e unici.

Qui di seguito l’elenco delle più comuni:

• AROMATICA: Caratterizzata dalla sua freschezza verde per le note campestri e naturali, questa famiglia deve il nome all’aroma. Salvia, rosmarino, timo, menta e lavanda sono le principali materie prime presenti. SOTTOCATEGORIA: SPEZIATA , BALSAMICA
• ORIENTALE: Fragranze avvolgenti, esotiche e lussureggianti che evocano mondi lontani. La più calda ed esotica delle famiglie, condensa note dolci quasi vanigliate a quelle di muschio e ambra grigia. SOTTOCATEGORIA: speziata, gourmand, fiorita, legnosa, fruttata
• CYPRE (CIPRIATA): Evoca morbidezza, eleganza, polvere di talco. Ne fanno parte le fragranze che mescolano accordi di bergamotto, muschio di quercia, patchouli. Un mix di sentori freschi e caldi insieme, agrumati e del sottobosco. Difficile, forse quasi impossibile da descrivere a parole.
  SOTTOCATEGORIA: fiorita, talcata, agrumata
• DOLCE /GOURMAND: Caratterizzata da note dolci (cacao, miele, vaniglia, fava tonka, caffe, nocciole e caramello) e solitamente accompagnate da note fruttate o legnose.
• LEGNOSA: Famiglia che comprende legni corposi secchi e vivaci come il cedro e il vetiver, legni morbidi e vellutati come il sandalo, il muschio di quercia e legni ambrati. Fragranze calde ed eleganti. SOTTOCATEGORIA: speziata, orientale
• FIORITA: Raggruppa tutte le composizioni olfattive che hanno una base floreale. Si può trattare di fiori bianchi con grande carattere (fiori d’arancio, gelsomino, ylang ylang, iris) oppure possono essere fiori come la rosa, il mughetto e la fresia. SOTTOCATEGORIA: agrumata, aromatica, talcata.
• AGRUMATA (ESPERIDATA): Caratterizzata dalla freschezza elettrizzante degli agrumi, elementi principali che compongo questa famiglia. Sono principalmente contenuti nelle note di testa.
  SOTTOCATEGORIA ozonata , acquatica
• FRUTTATA: Differentemente dalle fragranze floreali, le essenze fruttate sono caratterizzate da fragranze di maggior carattere, generalmente determinate dall'utilizzo di fragola, ananas, lampone, pesca e altri frutti. SOTTOCATEGORIA gourmand, dolce, selvatica

Ogni collezione è stata creata appositamente per far si che ogni cliente possa riconoscersi o trovare ciò di cui ha bisogno negli elementi chiave delle nostre linee. A seconda delle diverse tipologie di collezione (intesa come concetto, packaging, estetica), tipologia di fragranza e/o fascia prezzo potrà riconoscersi in una o più di queste.

PER UNA PROFUMAZIONE DI LUNGA DURATA: diffusori di fragranza a bastoncini

PER UNA PROFUMAZIONE ISTANTANEA: spray ambiente e/o essenze idrosolubili

PER GLI SPAZI PIÙ PICCOLI: profumatori per armadi e cassetti

PER UNA PROFUMAZIONE D’ATMOSFERA: candele profumate

Consigliamo di posizionarli su un piano evitando di esporre il prodotto al sole diretto o vicino a fonti di calore. Questo oltre a provocarne l’alterazione del colore, dovuto soprattutto alle alte concentrazioni di oli essenziali contenuti nel prodotto, può provocarne il più rapido consumo, anche se ne mantiene inalterata la qualità.

Consigliamo di girare i bastoncini in rattan almeno una/due volte a settimana. I bastoncini in fibra non necessitano di effettuare così spesso questa operazione. Si può aumentare/diminuire il numero di bastoncini in base al gusto personale e/o alla posizione in cui viene collocato il profumatore. I bastoncini possono essere riutilizzati con la ricarica della stessa fragranza. Si consiglia di lavarsi accuratamente le mani ogni qualvolta si effettua questa operazione.

La durata della fragranza dipende dalle caratteristiche dell’ambiente dove viene posizionata: luce del sole, calore, correnti d’aria influiscono sulla durata e ne possono accelerare il consumo.

• 100 ML: 30 gg
• 200 ML: 60 gg
• 300 ML: 60/90 gg 
• 500 ML: <6 mesi
• 1000 ML: <8 mesi
• 3000 ML: <12 mesi

Il bastoncino in rattan deve essere capovolto per permettere una diffusione costante, poiché con l’aria si secca. La diffusione è un processo meccanico automatico che avviene attraverso la capillarità del legno. 

I nostri bastoncini sono in rattan naturale.
Il bastoncino in fibra (mix di poliestere e cotone) assorbe e rilascia automaticamente la fragranza senza la necessità di essere capovolto così frequentemente.

Se la fragranza viene accidentalmente rovesciata consigliamo di asciugare la superficie il prima possibile e di risciacquare immediatamente con abbondante acqua. Alcune superfici delicate e/o porose come ad esempio legno e marmo potrebbero rimanere macchiate. Per ovviare a questo inconveniente posizionare la fragranza su un supporto stabile e preferibilmente non a contatto diretto con superfici delicate.

Ogni volta che si accende, la candela va lasciata bruciare fino a che tutta la cera in superficie non diventi liquida. Non tenetela accesa per più di 4 ore e posizionatela al riparo da correnti d’aria. Non lasciate mai la candela incustodita. Non bruciate mai tutta la quantità di cera, ma lasciatene sempre sul fondo almeno 8 mm. Il vaso in vetro dopo l’accensione potrebbe scottare. Non applicare mai il coperchio prima di aver spento la fiamma. Per tutte le avvertenze verificare l’etichetta sul fondo di ogni singolo prodotto.

Lo stoppino delle candele va sempre mantenuto ad un’altezza di circa 1 cm. Se dovesse comparire del fumo nero durante l’accensione, lo stoppino va tagliato e riportato alla misura ideale. Assicuratevi che i residui dello stoppino bruciato non cadano nella cera liquida, se questo dovesse accadere, potete rimuoverli con un panno morbido una volta che la cera si sarà solidificata.

In caso si manifesti una reazione allergica contattare immediatamente il proprio medico. Tenere a disposizione la confezione o l’etichetta.

Nel caso sia necessario contattate il centro antiveleni più vicino.

Qui sotto potete trovare alcuni indirizzi indicati dal Ministero della salute :

• Centro antiveleni – 24/24 ore Ospedale Niguarda Ca’ Granda – Milano – Tel. +39 0266101029
• Centro antiveleni – 24/24 ore – Policlinico Universitario A. Gemelli – Roma – Tel. +39 063054343
• Azienda Ospedaliera Papa Giovanni XXIII – BERGAMO – Telefono d’emergenza 800883300 
• Centro Antiveleni Ospedale Cardarelli  – NAPOLI  – Telefono d’emergenza  + 39 081 74 72 870 
• CAV presso “Osp. Pediatrico Bambino Gesù” – ROMA – Telefono d’emergenza 06 68593726
• Azienda Ospedaliera “Careggi” U.O. Tossicologia Medica – FIRENZE – Telefono d’emergenza 055 7947819
• Azienda Ospedaliera Univ. Foggia – Telefono d’emergenza  0881 732326
• CAV Centro Nazionale di Informazione Tossicologica – PAVIA – Telefono d’emergenza 0382 24444
• Centro Antiveleni Policlinico “Umberto I” – ROMA – Telefono d’emergenza 06 49978000