Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 01/03/2026
0. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il sito www.oniusavenezia.com (di seguito, il “Sito”) è gestito da:
MARVAL SCENT S.R.L. – proprietaria del brand ONIUSA / ONIUSA VENEZIA
Sede legale e operativa: Via Roma 219, 30038 Spinea (VE), Italia
C.F. e P.IVA: IT04185830272
Telefono: +39 0415288410
E-mail Assistenza Clienti: info@oniusavenezia.com
E-mail: oniusa@oniusavenezia.com
Iscrizione Registro Imprese / REA: ve-373208
Capitale sociale i.v.: 10.000 €
PANORAMICA
Benvenuto/a in ONIUSA. I termini “noi”, “nostro/a/i/e” si riferiscono a MARVAL SCENT SRL.
ONIUSA gestisce questo negozio e il Sito (incluse informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi) per offrirti un’esperienza di acquisto (i “Servizi”).
ONIUSA è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I presenti termini (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’uso del Sito e l’acquisto dei prodotti. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e accettato i Termini e la nostra Privacy Policy [LINK] e Cookie Policy [LINK].
Se non accetti i Termini, non utilizzare i Servizi.
1. ACCESSO, UTENTI E ACCOUNT
1.1 Requisiti di età. Dichiari di essere maggiorenne e/o di avere capacità di agire secondo la legge applicabile.
1.2 Acquisto come ospite o registrato. Puoi acquistare come ospite o creando un account. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account.
1.3 Dati corretti. Ti impegni a fornire informazioni vere, accurate, aggiornate e complete (fatturazione, spedizione, contatti).
1.4 Uso personale. Salvo accordi scritti diversi, gli acquisti sul Sito sono destinati a uso personale/familiare. Per vendite B2B (con P.IVA e ragione sociale) possono applicarsi regole differenti rispetto alle tutele riservate ai Consumatori.
2. DEFINIZIONI (CONSUMATORE / PROFESSIONISTA)
2.1 Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (Codice del Consumo).
2.2 Professionista/Cliente business: soggetto che acquista nell’esercizio della propria attività e/o inserisce in checkout ragione sociale e P.IVA.
Quando il testo parla di diritti obbligatori (recesso, garanzia legale ecc.), tali tutele sono intese per i Consumatori, salvo norme inderogabili applicabili anche al B2B.
3. I NOSTRI PRODOTTI, INFORMAZIONI E AVVERTENZE
3.1 Schede prodotto e immagini. Foto e grafiche hanno scopo illustrativo. Colori e resa possono variare in base al dispositivo.
3.2 Descrizioni e disponibilità. Le descrizioni possono essere aggiornate; la disponibilità può variare anche per accessi simultanei.
3.3 Avvertenze d’uso e sicurezza. Prima dell’acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente le avvertenze, istruzioni e pittogrammi presenti sulla confezione e nella sezione “Avvertenze” di ogni scheda prodotto (ove prevista).
3.4 Limitazioni. Ci riserviamo di limitare quantitativi acquistabili o sospendere prodotti, anche per prevenire frodi o per ragioni logistiche.
4. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1 Proposta d’acquisto. L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale.
4.2 Accettazione. Il contratto si intende concluso quando ricevi la nostra e-mail di conferma d’ordine/accettazione (o comunicazione equivalente).
4.3 Annullamento. Se desideri annullare un ordine, contattaci immediatamente. Dopo l’evasione/spedizione potrebbe non essere più possibile annullare (restano comunque i diritti di recesso del Consumatore, se applicabili).
4.4 Rifiuto ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine (ad es. indisponibilità, errori evidenti di prezzo, sospetta frode, dati incompleti/inesatti). In tal caso, procederemo al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
5. PREZZI, IMPOSTE, FATTURAZIONE
5.1 Prezzi. I prezzi sono indicati in Euro. Salvo diversa indicazione, per l’Italia sono comprensivi di IVA.
5.2 Spedizioni estere e dazi. Per consegne fuori dall’Italia/UE (o dove applicabile) eventuali dazi, imposte, oneri doganali e costi di importazione sono a carico del cliente.
5.3 Costi di spedizione. I costi di spedizione e/o eventuali supplementi (es. località disagiate) sono indicati prima della conferma dell’ordine.
5.4 Variazioni. Prezzi e promozioni possono variare senza preavviso; fa fede il prezzo mostrato al checkout al momento dell’invio dell’ordine (salvo errori evidenti).
6. PAGAMENTI
6.1 Metodi di pagamento. Sono accettati i metodi indicati al checkout (es. carte, PayPal, Apple Pay/Google Pay, bonifico ove disponibile).
6.2 Sicurezza e PSD2. Le transazioni possono richiedere autenticazione forte (SCA) secondo PSD2.
6.3 Bonifico (se previsto). In caso di bonifico, l’ordine può essere evaso dopo la ricezione del pagamento; decorso il termine indicato nelle istruzioni, l’ordine può essere annullato.
7. SPEDIZIONE, CONSEGNA E PASSAGGIO DEL RISCHIO
7.1 Tempi. I tempi indicati sono stimati. In mancanza di un termine specifico, la consegna avviene entro 30 giornidall’ordine, salvo casi di forza maggiore.
7.2 Indirizzo e reperibilità. Sei tenuto/a a inserire un indirizzo corretto e a garantire la presenza tua o di un incaricato alla consegna.
7.3 Controllo alla consegna. Al momento della consegna, verifica integrità dell’imballo. Se noti danni/manomissioni, accetta con riserva specificando il problema e documenta con foto/video, contattandoci tempestivamente.
7.4 Passaggio del rischio
Per i Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce solo quando tu (o un terzo da te designato e diverso dal vettore) acquisisci il possesso materiale dei beni. Fa eccezione il caso in cui tu scelga un vettore diverso da quello proposto da noi: in tale ipotesi il rischio può trasferirsi al momento della consegna al vettore da te scelto, fatti salvi i tuoi diritti verso il vettore.
8. DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI)
8.1 Termine. Se sei un Consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.
8.2 Come esercitare il recesso. Invia una comunicazione esplicita a: info@oniusavenezia.com indicando: numero d’ordine, prodotti, dati di contatto.
Richiedi il modulo di reso via mail e restituiscilo compilato in tutte le sue parti.
8.3 Restituzione. Dovrai restituire i prodotti integri, nella confezione originale, completi di accessori, senza indebiti segni d’uso, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, spedendo a:
Marval Scent Srl – Via Roma 219, 30038 Spinea (VE), Italy.
8.4 Costi di reso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione.
8.5 Rimborso. Rimborseremo i pagamenti ricevuti (inclusi i costi di spedizione standard iniziali, se previsti dalla normativa) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso; possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o finché non ci fornisci prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
8.6 Diminuzione di valore. Sei responsabile solo della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
8.7 Eccezioni. Il recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge (ad es. beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna, ove applicabile).
9. RESI PER MERCE DANNEGGIATA O ERRATA
9.1 Danno da trasporto / articolo errato. Se ricevi un articolo errato o danneggiato, contattaci appena possibile a info@oniusavenezia.com, indicando in oggetto “Merce danneggiata – Ordine n. …” e allegando foto/video di: prodotto, imballo interno ed esterno, etichetta di spedizione.
9.2 Gestione. Verificata la segnalazione, potremo proporre sostituzione, rimborso o altra soluzione conforme alla legge.
10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ (CONSUMATORI)
10.1 I beni venduti ai Consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità secondo il Codice del Consumo (artt. 128 e ss. come aggiornati) e la disciplina UE armonizzata.
10.2 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione o sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione, ove applicabile), secondo condizioni e limiti normativi.
10.3 Per assistenza garanzia: info@oniusavenezia.com.
11. ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Possiamo correggere errori (descrizioni, prezzi, promozioni, spedizioni, disponibilità) e annullare ordini in caso di errori evidenti, anche dopo l’invio dell’ordine, informandoti e rimborsando eventuali importi già pagati.
12. USI VIETATI
Puoi usare i Servizi solo per scopi leciti. È vietato l’uso per frodi, violazioni di legge, violazioni IP, invio di malware, scraping massivo, phishing, spam, interferenze con sistemi o sicurezza, o altri usi dannosi.
13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Marchi, loghi, testi, immagini, grafiche, video, design e contenuti del Sito sono di proprietà di MARVAL SCENT SRL o dei rispettivi titolari/licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili. È vietato l’uso non autorizzato.
14. STRUMENTI E LINK DI TERZE PARTI
Il Sito può includere servizi, app o link di terze parti. Non controlliamo tali terze parti e non siamo responsabili dei loro contenuti o pratiche; l’uso avviene a tuo rischio.
15. RAPPORTO CON SHOPIFY
ONIUSA è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti da te effettuati nel nostro Negozio avvengono direttamente con ONIUSA. Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e ONIUSA, compresi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dall’acquisto di prodotti e servizi. Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da tutti i reclami, i danni e le responsabilità derivanti o relativi agli acquisti e alle transazioni da te effettuati con ONIUSA.
16. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy [LINK] e Cookie Policy [LINK]. Shopify può trattare dati in qualità di fornitore della piattaforma, come descritto nella documentazione e nelle informative applicabili.
17. LIMITAZIONI DI GARANZIA E RESPONSABILITÀ (NEI LIMITI DI LEGGE)
17.1 I Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”.
17.2 Nulla in questi Termini limita o esclude i diritti inderogabili del Consumatore previsti da norme applicabili (inclusa la garanzia legale e la responsabilità per prodotti difettosi ove applicabile).
17.3 Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto o dati, derivanti dall’uso del Sito o dei Servizi, salvo dolo o colpa grave o altre ipotesi inderogabili.
18. RISARCIMENTO
Nei limiti consentiti dalla legge, accetti di manlevare MARVAL SCENT SRL per danni/pretese derivanti da violazioni dei presenti Termini o uso illecito dei Servizi.
19. RISOLUZIONE
Possiamo sospendere o chiudere l’account o limitare l’accesso ai Servizi in caso di violazione dei Termini o usi illeciti. Le clausole che per natura sopravvivono continueranno a valere.
20. LEGGE APPLICABILE, FORO, ADR
20.1 Legge applicabile. I Termini sono regolati dalla legge italiana.
20.2 Foro. Le presenti condizioni di vendita, fornitura e recesso sono soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia derivante o connessa a tali vendite sarà esclusiva competenza del foro di Venezia.
20.3 ADR/Mediazione. Il Consumatore può ricorrere a procedure ADR/mediazione secondo la normativa applicabile.
21. MODIFICHE AI TERMINI
Possiamo aggiornare i Termini pubblicando una nuova versione sul Sito. Le modifiche si applicano dagli aggiornamenti in poi; per gli ordini già confermati valgono i Termini in vigore al momento della conclusione del contratto.
22. CONTATTI
Per domande su ordini, resi, recesso, garanzia o presente documento:
info@oniusavenezia.com – Tel. +39 0415288410
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